facebook moderation

[stas]

Жизнь модераторов фейсбука. Это те люди, которые удаляют ваши посты и банят вас за несоответствие коммунистическим стандартам. TLDR:

• Практически все - контракторы на минимальной или около того зарплате (около $30K/год) - раньше были зарубежные, теперь стали нанимать американских тоже. Над ними - ещё один уровень, супервизоров, которым платят где-то на доллар в час больше. Фейсбук инспектирует небольшой процент решений.
• Система заточена под максимальный обьём - на пост редко тратится больше 30 секунд.
• Иногда Фейсбук просто инструктирует модераторов удалять (или не удалять) определённый контент. При этом апликация, которую они используют для этих сообщений, работает крайне херово, поэтому разные группы модераторов могут получать диаметрально противоположные инструкции.
• Требования по "аккуратности" - которая определяется как совпадение мнения надзирающего работника Фейскбука с мнением модераторов - крайне высоки, полностью их не выполняет практически никто. За систематическое невыполнение увольняют.
• На решение о "неаккуратности" можно подать апелляцию, но поскольку апелляций слишком много, модератора могут легко уволить раньше, чем его апелляцию рассмотрят.
• Поскольку супервизоры боятся задавать Фейсбуку слишком много вопросов, иногда они просто выдумывают стандарты и надеются, что прокатит. Обычно прокатывает.
• Модераторов прессуют по полной программе, чтобы не тратили время, всё расписано по минутам. Например, у них есть перерыв для психологического расслабления (wellness). Девять минут в день. Использовать этот перерыв для похода в туалет запрещено.
• Для туалета есть два 15-минутных перерыва в день и один 30-минутный на ланч. На весь офис с несколькими сотнями работников есть три туалетных места, соответственно очередь.
• Психологические проблемы, паранойя, конспирология всех мастей - обычное дело, как среди модераторов, так и супервизоров. Нередко теории заимствуются прямо из тех мемов, которые они модерируют.
• Модераторы нередко употребляют наркотики и алкоголь прямо на работе.
• Модераторы собирают самые отвратительные мемы, которые встретили, и обмениваются ими.
• Обычно на этой работе выдерживают примерно год, на большее сил не хватает.

Comments

[yankel]

Как же так?! Как может красножопый ФБ объяснить такую эксплуатацию?
Оказывается, что свои денежки считать умеем и ебем "пролетариев" по полной программе?

[lxe]

Не удалился с фейсбука - поддерживаешь зверства капиталистов!

...впрочем, проглотят.

[stas]

Как и всегда. И денежки считают, и в случае чего - это всё контрактор, мы не знали, ах как такое могло случиться, мы тут же проведём разьяснительную работу и возможно, даже сменим контрактора на другого, точно такого же!

[yankel]

С удовольствием понаблюдаю, как штат Калифорния или какая нибудь очередная Оказия и Ко выебут Цукера по полной. Я вообще люблю наблюдать, как Компании Добра пиздюлей от своих получают

[sab123]

Ну, про "конспирологию" - это скорее всего говорит только о том, что удаляют действительно убедительные посты с мнениями, не соответствующими цензуре.

[stas]

Беда, что лучше от этого вряд-ли станет. Ну наймут 10000 индусов вместо этого. Вот будет офигенная модерация. Особенно в контексте заявлений, якобы фейсбук влияет на выборы - получается, что результат американских выборов будут определять копеечные контракторы в Бангалоре, так чтоле? Это весело.

[yankel]

У меня очень большие сумления, что ФБ или Твиттер определяют результаты выборов.

[stas]

Да, например про то, что земля на самом деле плоская :)

[idan11]

Мозги тупым промывают и этого достаточно.
Определить степень "влияния" просто невозможно - никто не будет проводить никакие "опросы опчественного мнения" на тему "повлиял ли Пейсбук/Свитер на ваш выбор".

[stas]

Да нет, конечно, но это то, что пресса пытается нам продать.

[stas]

Да проводили уже. Влияние ничтожное, читают то, что хотят читать.

[leshik]

О, так ведь это же прямо с фабрики троллей срисовано! Хотя неизвестно, кто у кого срисовал. :) В телеграме есть канал https://t.me/trollfactory, автор сливает о своей работе, очень похоже...

[leshik]

А вот ещё занятное: https://9to5mac.com/2019/02/22/facebook-personal-data-ios-apps/
Куда ни плюнь...

[spamsink]

Я в очередной раз порадовался, что меня в той клоаке ни минуты не было.

[silugram]

Я примерно так себе это и представлял, судя по качеству их, с позволения сказать, моделирования.

[1master]

Подозреваю, что так будет выглядеть любой вид "интеллектуальной" деятельности основанный на низкооплачиваемых сотрудниках мотивированных на вал. Те же индийские колцентры...

[serge_redfield]

Так им и надо. Всем.
И тем, кто устроил эту шарашку, и тем, кто в неё устроился, и тем, кто исправно её пополняет конЬтентом.

[stas]

Ну да, одни дятлы на минималке срут, другие дятлы на минималке разгребают...

[stas]

Это в смысле в Cognizant или в пейсбуке?

[spamsink]

В FB, конечно. Цукер вряд ли такой уж соблюдающий, чтобы его творение заслуживало гордого названия пейсбука.

[stas]

Ничё, мы не требовательные. От FB пока кое-какая польза бывает (в отличие от, например, твитера, который примерно на 100% помойка).

[stas]

Естественно, этого не избежать. Но тут ещё добавляется тот фактор, что а) дронам приходится общаться с особо пахучими субстанциями и б) факапы публичны и заметны. Если кого в колцентре нах пошлют, то никого не взволнует, а из десятка ольгинских троллей в фейсбуке вот уже два года раздувают конец демократии.

[sab123]

А про что им еще писать? Не про Клинтоншу же в тюрьме, так аудитория не проинкнется.

[straktor]

пара проблем решается практически без денег:
- найти офис с большим числом туалетов
- более чётко написать инструкции, "апликацию" исправить

с другой стороны, можно и юзеров обучить, что вот такой-то контент мы запрещаем, вот правила, не пишите так -- и люди сами будут меньше писать запретное, меньше работы будет

для этого, однако, придётся ввести правило -- ретроактиво записи новыми правилами не цензурируются

[stas]

Да много проблем решается. Просто их никому не нужно решать, система не заточена под их решение, система заточена под прогон максимального обьёма по минимальной цене за единицу.