современная компьютерная культура

[stas]

Принесли мне тут одну систему устанавливать. Запускаю установку, не работает. Звоню по соответствующему номеру. Меня спрашивают - что ты делал? Я говорю - такие-то команды запустил, такие-то кнопки нажал, а - не работает. Они говорят - ага, так ты умеешь систему устанавливать. Я говорю - не, нифига, первый раз вижу. Они удивляются - а откуда тогда кнопки знаешь и команды? Я говорю - так вы ж сами мне в коробке мануал прислали, там и написано всё. На том конце провода - скрип мозгов и недоумённое молчание.
Причём система, что интересно, солидная, пять книжек нетонких к ней идёт. Однако же никто не ожидает, что эти книжки хоть кто-то читает... Азия-с.

Comments

RTFM

[profi.livejournal.com]

У себя в лаборатории я как-то повесил подсмотренный у штатовских коллег лозунг RTFM - Read That fucking Manual !

В назидание студентам и коллегам, пристающим с расспросами.
Спустя какое-то время я понял, что даже сам лозунг никто не читает. Спустя какое-то время я перечитывал документацию на одну процессинговую программку, которой пользуюсь практически каждый день. И обнаружил, что на протяжении нескольких лет пытался чесать правой рукой левое ухо : все можно сделать гораздо проще. Тогда я почесал в лысине, и торжественно снял со стены лозунг... Так что удивление людей из "шруппа сопровождения" вполне обоснованно.


Хенику :

А вот умно сделанный "дружественный" интерфейс с интерактивным опросником (и, возможно, элементами экспертной системы) - это действительно важно. Тут хочешь-не хочешь, а чего-то там прочтешь и узнаешь. Или - программа сама подскажет и научит. Но большинство программ такой радостью не балуют.