Вычитал недавно термин lemon laws - произошедший от статьи про торговлю подержаными машинами. Красивое название. По сути, как я понимаю, законы о возврате или выплате компенсации за дефектные товары (в основном, кажется, автомобили т.п.). В данном случае вмешательство закона мне кажется оправданным.