песнь эффективности от WaPo

[stas]

1. Как федеральное правительство обрабатывает федеральные пенсии (via). TLDR: вручную, на бумажке, и это занимает 61 день. В Техасе то же самое занимает два дня. 

2. Как федеральное правительство платит покойникам. TLDR: щедро, в размере более полумиллиарда в год. 

3. Как федеральное правительство показывало кубинцам телевидение. TLDR: кубинцы так ничего и не увидели, зато правительство потратило десятки миллионов. И до сих пор платит, хотя ничего показывать уже и не пытаются - потому что выкинуть эту программу сейчас означает - по логике федералов - что деньги были потрачены зря, а если продолжать тратить, то всё не зря. 

Comments

[1master.livejournal.com]

В первом пункте меня больше всего впечатлило, что если к ним приходит что-то в электронном виде, то они это сначала печатают, а потом используют имеющийся процесс. Натурально, как по анекдоту про "задача сведена к предыдущей".

[stas]

Ну так а чо, из-за каких-то компьютеров менять хорошо налаженый процесс, который занимает жалких 2 месяца?

[eta-ta.livejournal.com]

подумаешь, два жалких месяца.
мне irs уже год (1 апреля будет) не может прислать прошлогодний refund. каждые 45 дней зато получаю авто-бумажку: we need more time to do research.

[stas]

У меня была история с ними, что они у меня требовали $6К. Год с ними беседовал по телефону и лично в местном отделении, никто так и не обьяснил, в чём же дело, все недоуменно пожимали плечами, но когда сумма снизилась до чего-то типа 10 долларов, я просто послал им чек и на этом история завершилась. В обратную сторону, наверное, ещё хуже работает.

[cjelli.livejournal.com]

Да, хуже. За 2013 мне должны были порядка $10К. Мы лично были в отделении в СХ, потому что надо было предъявить деток для получения ИТИНов для них (посылать им паспорта я боюсь, потеряют ведь за не фиг делать). Чиновник долго мурыжил нас, пытаясь понять, почему штамп визы в паспорте один, а И-94 другой (потому что статус изменился) несмотря на присутствие всех документов и тщательную подготовку, которую мне провел перед этим бухгалтер. Где-то час мы там проторчали, но потом чиновник сказал, что все в полном порядке, и мы свободны. После этого мы еще три раза получали письма из НИ о том, что у них не хватает того или иного документа. Деньги я получил в феврале 2014 года.

[stas]

Там в статье описано, как чуваку пришлось дважды приходить в офис, чтобы доказать, что он не умер, причём просто явиться было недостаточно - надо было написать бумагу о том, что он не умер, с подписью. И то не помогало, пока местный конгрессмен не вмешался.

[eta-ta.livejournal.com]

мне даже в голову не приходило искать, где у них местное отделение. в письмах предлагается им звонить на #800 (ага, ну да, если есть 4-5ч свободных) или писать по адресу на письме. пару раз написала, безответно...

[stas]

Да местное отделение не сильно помогает. Они там потычут пальцем в компьютер, похлопают глазами, покачают головой, скажут, что нифига не понимают, и посоветуют звонить на 1-800, там, дескать, умные люди сидят, разберутся.